الخطوط الجوية تجري استبيانا لبيان مستوى الخدمات التي يقدمها الناقل الوطني وفق المواصفات الدولية iso9001:2015

مكتب اعلام النقل

نظمت الشركة العامة للخطوط الجوية العراقية استبيانا شاملا يتضمن تحديد المسافرين الكرام لمستوى الخدمات التي يقدمها الناقل الوطني ، استعدادا للتدقيق الذي ستقوم به شركة فيكسل الاسترالية لجميع اقسام وشعب الخطوط الجوية العراقية ومدى تطبيقها لنظام ادارة الجودة .

وبين مسؤول شعبة  الجودة  :ان الهدف من الاستبيان هو تلبية احتياجات المسافرين بالشكل الامثل وصوﻻ الى مرحلة التميز في تقديم الخدمات، كونه يعتبر جزءا اساسيا من نظام ادارة الجودة وفق المواصفة الدولية  iso9001:2015 مؤكدا ، ان نتائج الاستبيان كانت متميزة من خلال الردود الإيجابية لمسافري الناقل الوطني ، اضافة الى بعض الملاحظات التي رفعت الى ادارة الشركة بشكل مباشر والتي اوعزت بضرورة معالجتها سريعا .

واضاف : ستشهد الايام القليلة المقبلة اجراء استبيانا مماثل لجميع المكاتب   الداخلية وكذلك الشركات التي تقدم لها الخدمات من قبل الخطوط العراقية  مثل خدمة (التزود بالوقود والخدمات الارضية وخدمات الشحن الجوي).